Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1) При необходимости возврата товара не надлежащего качества, покупателю нужно обратится к менеджеру сайта и сделать заявку на возврат! 2) Условия возврата: Товар не должен быть повреждён, или быть в эксплуатации от получения до возврата!!! (если товар повреждён или эксплуатировался то мы вам не возместим стоимость товара, товар отправим вам назад) 3) Запрос о возврате принимается с момента принятия заказа до истечения 14 дневного срока ,предусмотренным законодательством Украины. 4) Средства за товар покупателю будут возмещены после того как мы его от вас получим. (но не ранее чем через 7 рабочих дней) Порядок обмена/возврата товара По закону, покупатель в течении двух недель (если более длительный срок не объявлен продавцом) может обратиться в магазин и заменить не устроивший его товар на другой. По истечении этого срока возврат возможен только по гарантии (Если гарантия есть на данный товар) Если на момент обращения аналогичного товара для замены нет в продаже, покупатель вправе: - купить любой дугой товар из ассортимента магазина (с перерасчетом стоимости); - обменять товар на аналогичный при первом же поступлении нужного товара в продажу; - вернуть изделие и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенной продукции. Данные правила обмена распространяются на непродовольственный товар надлежащего качества при условии, что он не использовался и сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ (чек), выданный потребителю во время покупки. Статья 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» определяет, что деньги, уплаченные за товар, возвращаются покупателю в день расторжения договора или в другой срок по согласию сторон, но не позже, чем в течение 7 дней. В случае реализации продукции вне торговых или офисных помещений (в частности, в интернете) продавец (исполнитель) должен, согласно со статьей 12 Закона, вернуть уплаченные деньги без задержки не позже 30 дней с момента сообщения потребителем о расторжении договора.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.